Servicios de
WebHelply Help Desk

Soporte técnico integral para tu empresa. Un equipo dedicado a resolver incidencias, atender tickets y mantener tu operación fluyendo.

Gestión de Tickets

Sistema organizado para registrar, clasificar, priorizar y dar seguimiento a cada solicitud de soporte de tu equipo o clientes.

Comunicación directa desde tu plataforma con un chat de soporte en tiempo real que conecta a tus usuarios con nuestro equipo técnico.

Panel de control con métricas, tiempos de respuesta y estado de tickets para que tengas visibilidad total de la operación de soporte.

Te garantizamos tiempos máximos de respuesta según la urgencia. Si es crítico, lo resolvemos de inmediato; si es leve, en menos de 24 horas.

Alertas automáticas por email, WhatsApp o Slack cuando un ticket cambia de estado, se resuelve o requiere tu atención.